Образец резюме оператора колл-центра

Пример резюме оператора колл-центра поможет вам составить своё резюме правильно и без ошибок. Структура готового образца бланка на должность оператора колл-центра позволяет поэтапно ознакомиться с шаблоном, акцентируя внимание на основную информацию.

Составить резюме оператора колл-центра
Бесплатный конструктор резюме

Место для фотографии в резюме

Верещагина Мария Никитична

Резюме на должность оператора колл-центра

Желаемая зарплата: от 15 000 руб.

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Контактная информация

Телефон: +7 (123) 456-78-90

Электронная почта: my-email@mail.ru

Личная информация

Дата рождения: 10 августа 1996 (25 лет)

Место проживания: г. Новосибирск

Опыт работы

Период работы: 2018 — настоящее время (3 года)

Должность: Оператор call-центра

Организация: ПАО «ВымпелКом» («Билайн»), г. Новосибирск

Обязанности:

  • Приём входящих звонков, регистрация в ACRM. Подключение/отключение услуг.
  • Консультирование клиентов по услугам связи и тарифным планам, действующим акциям, по финансовым вопросам, по работе интернета.
  • Составление заявок по запросу клиента, проведение продаж.

Образование (высшее)

Учебное заведение: Сибирский государственный университет телекоммуникаций и информатики, г. Новосибирск

Год окончания: 2018 (3 года назад)

Факультет: Финансы и кредит

Специальность: Экономист

Форма обучения: Очная

Курсы и тренинги

Учебное заведение: АНО ДПО "Академия"

Название курса: Бухгалтерский учет

Год окончания: 2020 (1 год назад)

О себе

Личные качества и профессиональные качества

Доброжелательность, вежливость, стрессоустойчивость, внимательность, высокая культура общения, грамотная устная и письменная речь, ответственность, пунктуальность. Стремление к новым знаниям и достижениям.

Уровень владения компьютером

Уверенный пользователь ПК.

Знание языков

Базовый Английский.


Коммуникабельность и стрессоустойчивость – основные черты, характеризующие квалифицированного оператора колл-центра. Претендент на эту должность может не иметь профильного образования. Однако получить приглашение от работодателя поможет образец резюме на работу.

Укажите основные личные данные. Возраст, ФИО, контакты. Чаще всего такая работа подразумевает удаленный график: город проживания можно не указывать.

Если у вас есть опыт работы, его рекомендуется расписать в одноименном разделе. Укажите прежние места трудовой деятельности с полным наименований организаций/компаний. Добавьте свои обязанности, исполняемые в рамках профессии.

Работодателям будет интересно ознакомиться с подразделом «Достижения». Здесь вы можете указать свои успехи в работе. Например, положительные отзывы от клиентов или повышение продаж.

Для целостности резюме следует заполнить и раздел «Образование». Здесь нужно указать годы обучения, названия учебных заведений.

Перечисление личных качеств поможет составить представление о соискателе. Дополнительно перечислите свои профессиональные навыки. Указание пройденных курсов повышения квалификации станет преимуществом перед другими кандидатами.

Другие примеры резюме